オセアニア
オーストラリア
  • アデレード
  • キャンベラ
  • ケアンズ
  • ゴールドコースト
  • サンシャイン・コースト
  • シドニー
  • ダーウィン
  • パース
  • ブリズベン
  • ホバート
  • メルボルン
フィジー
  • ナンディ
ニューカレドニア
  • ヌメア
ニュージーランド
  • ウェリントン
  • オークランド
  • クイーンズタウン
  • クライストチャーチ
  • ダニディン
パプアニューギニア
  • Port Moresby
フランス領ポリネシア
  • パペーテ (タヒチ)
バヌアツ
  • Espiritu Santo
  • タンナ島
  • ポートビラ
ワリス諸島
  • フトゥナ諸島
  • ワリス諸島
アジア
カンボジア
  • プノンペン
ちゅうごく
  • 上海
  • 北京
  • 香港
韓国
  • ソウル
アラブしゅちょうこくれんぽう
  • ドバイ
インド
  • チェンナイ(マドラス)
  • デリー
  • ムンバイ
インドネシア
  • ジャカルタ
  • デンパサール
日本
  • 名古屋
  • 大分
  • 大阪
  • 札幌
  • 東京
  • 沖縄
  • 福岡
ラオス
  • ヴィエンチャン
マレーシア
  • クアラルンプール
  • シンガポール
ネパール
  • カトマンズ
フィリピン
  • マニラ
スリランカ
  • コロンボ
タイ
  • チェンマイ
  • バンコク
  • プーケット
台湾
  • 台北
ベトナム
  • Ho Chi Minh City
  • ハノイ
ヨーロッパ
ドイツ
  • デュッセルドルフ
  • ハンブルク
  • フランクフルト
  • ベルリン
  • ミュンヘン
イングランド
  • ロンドン
オーストリア
  • ウィーン
ベルギー
  • ブリュッセル
デンマーク
  • コペンハーゲン
スペイン
  • Ibiza
  • Seville
  • バルセロナ
  • マドリード
フランス
  • ストラスブール
  • トゥールーズ
  • ナント
  • ニース
  • パリ
  • ブレスト
  • ボルドー
  • マルセイユ
  • モンペリエ
  • リヨン
フィンランド
  • ヘルシンキ
イタリア
  • Naples
  • ミラノ
  • ローマ
  • ヴェネツィア
ラトビア
  • リガ
オランダ
  • アムステルダム
ポルトガル
  • Porto
  • リスボン
ノルウェー
  • オスロ
チェコ
  • プラハ
ロシア
  • サンクトペテルブルク
  • モスクワ
スウェーデン
  • ストックホルム
  • ヨーテボリ
スイス
  • ジュネーブ
  • チューリッヒ
北米
カナダ
  • トロント
  • バンクーバー
米国
  • グアム
  • サンフランシスコ
  • ダラス
  • ホノルル
  • ロサンゼルス
その他の大陸
みなみアフリカ
  • ケープタウン
  • ヨハネスブルグ
ケニア
  • ナイロビ
オーストラリア
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  • ケアンズ
  • ゴールドコースト
  • サンシャイン・コースト
  • シドニー
  • ダーウィン
  • パース
  • ブリズベン
  • ホバート
  • メルボルン
フィジー
  • ナンディ
ニューカレドニア
  • ヌメア
ニュージーランド
  • ウェリントン
  • オークランド
  • クイーンズタウン
  • クライストチャーチ
  • ダニディン
パプアニューギニア
  • Port Moresby
フランス領ポリネシア
  • パペーテ (タヒチ)
バヌアツ
  • Espiritu Santo
  • タンナ島
  • ポートビラ
ワリス諸島
  • フトゥナ諸島
  • ワリス諸島
カンボジア
  • プノンペン
ちゅうごく
  • 上海
  • 北京
  • 香港
韓国
  • ソウル
アラブしゅちょうこくれんぽう
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インド
  • チェンナイ(マドラス)
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日本
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ネパール
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フィリピン
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スリランカ
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タイ
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台湾
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ベトナム
  • Ho Chi Minh City
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ドイツ
  • デュッセルドルフ
  • ハンブルク
  • フランクフルト
  • ベルリン
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イングランド
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ベルギー
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デンマーク
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スペイン
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  • サンクトペテルブルク
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スウェーデン
  • ストックホルム
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カナダ
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みなみアフリカ
  • ケープタウン
  • ヨハネスブルグ
ケニア
  • ナイロビ

Aircalin connect

機内インターネット接続で新しい空の旅を

エアカラン航空の新しいA330neo型機でフライト中もご家族やビジネスパートナーとコミュニケーション

機内Wi-Fi接続サービスのご利用方法

お客様のスマートフォン、タブレットやノートPCがご利用いただけます。
上空3,000mでインターネットに接続いただけます。

 

   ステップ1

   機内モードに設定してください。

 

 

 

 

   ステップ2

    "Aircalin Wi-Fi"を選択して、お好きなインターネットブラウザを起動してください。

 

 

 

   

   ステップ3

   ご希望の”Aircalin Connect”パッケージをお選びください。

 

 

 

   

   ステップ4

   お支払い情報を入力して、内容を確認の上でご購入ください。 ご購入確認メールがあなたのEメールアドレスに送信されます。

 

 

 

FORFAIT

"Aircalin Connect"では、あなたのニーズに合わせた各種パッケージをご用意しています
 

チャット15MB - 1時間

ネットサーフィン50MB - 1時間

ネットサーフィン・プラス200MB 

 

  •  4,7 USD (500 XPF*)
  • 15 MB**

 

インスタントメッセージのみ(iMessage、WhatsApp、Messenger、Viber、WeChat、Instagramなどのテキストメッセージ)
ご注意:画像やビデオの閲覧、ボイスメール、ビデオ通話、音声通話、GIF、インターネットへのアクセスはご利用いただけません。

  • 9,5 USD (1 000 XPF*)
  • 50 MB**

 

1時間分の電子メール送受信、ソーシャルネットワーク、インターネットの閲覧
ご注意:ボイスメール、ビデオ通話、音声通話、ストリーミング再生はご利用いただけません。

 

  •  23,8 USD (2 500 XPF*) 
  • 200 MB**

 

ご搭乗中の常時接続
ご搭乗中常時の電子メール送受信、ソーシャルネットワーク、インターネットの閲覧
ご注意:ボイスメール、ビデオ通話、音声通話、ストリーミング再生はご利用いただけません。
 


 

* XPF(パシフィックフラン)で表示される金額はあくまで目安で、実際のご請求額は為替レートによって異なります。機内Wi-Fi接続サービスの購入費用は米ドルで請求されます。取引日の為替レートに基づき、ご利用の銀行が定めたレートと手数料率がそれぞれ適用されますので、あらかじめご了承ください。
**料金は時間制ですが、フェアユース規定により通信制限が行われることがございます。大量のデータ通信などを行った際には、接続が切断される場合もございます。

 

 

Wi-Fi接続を快適にご利用いただくためのヒント

重要なヒント

 

お客様のスマートフォンやタブレットで快適にWi-Fi接続を利用するためには、以下の手順による設定が必要です。

  • iOS:インストールされているアプリの自動アップデートを無効にします。

  • Android:Aircalin Connect Wi-fiでのデータ使用を制限します。

  • インストールされているアプリのプッシュ通知を無効にしてください。
     

 

機内におけるインターネット回線の通信環境は、高度な衛星技術を利用しており、地上で通常ご利用の通信状態とは異なります。また、機能が制限される場合もございますので、あらかじめご了承ください。

 

定額制料金

パッケージを購入した際記載されていた使用可能時間がくる前に使用できなくなりました。

パッケージは接続時間と機内接続の平均的なアップロード最大通信データ量を基準に計算されています。平均的な通信データ量に達するとパッケージサービスは終了となります。

フライト中のインターネット接続は下記の理由により接続が中断されたり接続不可能となる場合があります。

  • 飛行高度が3000メートル(10,000フィート)未満のとき
    - インターネット接続サービスが許可されていない国・地域の上空を飛行しているとき
    - インターネット接続機能に障害が発生したとき
    インターネット接続サービスのログインページを再読み込みすると、接続が可能かどうか確認できます。


購入したインターネット接続サービスの使用可能時間を全て消化しなかった場合、次回のフライトに繰り越すことはできますか。
無料、有料に関わらずインターネット接続サービスはご購入時にご搭乗のフライトでのみ使用可能です。未使用分の接続時間は、後日ご搭乗の便で使用することはできません。
 

インターネット接続サービス購入の領収書はどうやったら入手できますか。
サービス購入時に確認のメールがご登録いただいたEメールアドレスに送付されます。確認メールが届かない場合はカスタマーサービスのEメールアドレス( cs@sitaonair.aero)までご連絡ください。

複数のデバイスから同時に接続できますか。

無料または有料インターネット接続サービスは、スマートフォン、タブレット、パソコン合計5台まで接続が可能です。ただし、サービスご購入時にご使用されたEメールアドレスを使って、一度に1台のデバイスにしか接続することはできません。

インターネット接続サービスを購入しましたが、フライト中インターネットにつながりませんでした。
ご搭乗中、接続に問題があった場合はSITAONAIRのカスタマーサービスまでEメールでご連絡ください(cs@sitaonair.aero)。その際、リファレンスナンバー(有料接続サービスをご購入いただいた場合、確認メールに記載されています)またはeチケットナンバー、無料接続サービスの場合はプロモーションコードを忘れずに記載してください。

無料Wi-Fi接続サービスに接続できません。どうしてですか。

ビジネス・ハイビスカスクラスにご搭乗のお客様は、最大200MBの機内無料インターネットをご利用いただけます。 プレミアムエコノミー、フライングブルーゴールド・プラチナのお客様は、無料インターネットを最大50MBまでお楽しみいただけます。

機内Wi-Fiに接続される際は、ご搭乗券に記載の「eチケット番号(13桁)」をご入力ください。なお、チケット番号が確認いただけない、もしくは番号を入力しても接続できない場合は、客室乗務員までお問い合わせください。


インターネット接続サービスを他の人に譲ることはできますか。
無料、有料に関わらずインターネット接続サービスはご購入時にご搭乗のフライトでのみ使用可能です。ご搭乗前、事前にインターネット接続サービスを購入することはできません。

接続しましたが、通信速度が遅いです。
機内でのインターネット接続は複雑な衛星通信の技術を用いているため、地上での接続環境とは異なります。ご質問またはご要望がある場合はカスタマーサービス(cs@sitaonair.aero)までご連絡ください。

引き落とされた金額が、ログイン画面に表示されていたパシフィックフラン建ての料金と違います。
料金は米ドル建てで請求されます。従って、表示されるパシフィックフラン建ての料金は参考価格で、その時の為替レートによって変動します。

料金が引き落とされた時、銀行の手数料を取られてしまいました。
インターネット接続サービスの料金は米ドルで請求されます。取引日の為替レートに基づき、ご利用の銀行が定めたレートと手数料率がそれぞれ適用されますので、あらかじめご了承ください。
 

用途別の必要通信容量の参考値用途別のおおよその必要通信容量は次のとおりです。
Eメールの送受信1件(添付資料なし):20KB
Eメールの送受信1件(平均的な添付資料付き):300KB
SNSへの投稿1件(写真1枚):500KB
ネットサーフィン1時間:15MB
メッセージアプリを使用したチャット(1〜2メッセージ):100KB
SNSページの再読み込み:最低 5MB
 

 

ご利用規約

エンドユーザー契約
 

  1. 概説および適用範囲

お客様の航空会社は、SITAONAIRと協力し、以下に定めるようにお客様がインターネットへアクセスできるようにする Internet ONAIR (以下「Internet ONAIR」)へのアクセスをご提供します。 これは SITAONAIR (以下「SITAONAIR/当社/当社を/当社の」)が所有し、 SITAONAIRに代わり運営されます。
本書に定める利用規約、ならびに以下のデータ保護・個人情報保護方針、およびクッキー方針(総称して「規約」)が お客様の Internet ONAIR の使用に適用されます。これらは、お客様がご渡航に利用される航空会社に関係なく適用されます。
本規約をよくお読みください。本規約への同意は Internet ONAIR の登録ページを介してこれを承諾することで示されます。 本 規約は、お客様の消費者としての制定法上の権利に影響を及ぼすものではないことにご留意ください。
Internet ONAIR または本規約に関してご質問がある場合、あるいは万が一 Internet ONAIR についての苦情がある場合には、 以下の住所にて当社までお問い合わせください。そのような照会または苦情は Internet ONAIR が使用されているフライトをご利用になってから1ヶ月以内にお送りいただく必要があります。
SITA OnAir Switzerland Sàrl (CHE-112.159.240)
Customer Service
PO Box 42
1216 Geneva-Cointrin
Switzerland
電話番号:+41 31 528 0423
www.sitaonair.aero 
cs@sitaonair.aero

 

  1. Internet ONAIRについて

SITAONAIR は飛行中の携帯電話通信からインターネットアクセスまでの通信サービスを提供します。
この Internet ONAIR 製品により、お客様はお使いのノートパソコン、タブレットまたは Wi-Fi が有効になっているスマートフォンからインターネットにアクセスすることができます。適切な互換性があることを前提に、 ユーザーは地上との接続に電子機器上の様々なインターネット接続が可能なソフトウェアアプリケーションを使用することができます。それらには、ほとんどの仮想プライベートネットワーク (IPSec およびSSL VPN) クライアント、メールクライアント、インスタントメッセージング(IM クライアント)およびウェブブラウザも含まれます。
どのようなウェブブラウザでも Internet ONAIR をご使用いただけますが、以下に挙げる対応ウェブブラウザの最新バージョンを使用することで最適なご体験をお楽しみいただけます。

  • Microsoft Edge
  • Firefox
  • Safari
  • Google Chrome

機内ネットワークおよび航空機のハードウェアの設定に応じて、お客様はワイヤレス(機内 Wi-Fi の標準802.11) または有線 (RJ45 イーサネット) 接続により 接続することができます。
一律料金で、プリペイドの Internet ONAIR アクセスプランをご購入いただけます。料金およびご利用いただけるプランの規約および有効性は Internet ONAIR の 登録ページに記載されています。関連料金およびお選びになったプランの規約および有効性への同意は、登録ページを介して それらをご承諾いただくことで有効になります。
お客様の現在の料金およびプランステータスの最新情報はホームページに掲載され、セッションを通してご確認いただけます。
プロモーション割引をご利用になる場合、適用される割引額が購入時のサービスコストから差し引かれます。

 

  1. 著作権および商標に関するお知らせ

SITAONAIR は Internet ONAIR アプリケーションにおけるすべての知的財産権の所有者またはライセンシーです。本アプリケーションおよびすべての関連サービスは 世界中の著作権法、その他の知的財産法および協定により保護されています。かかる権利はすべて留保されています。
SITAONAIR は、SITAONAIR の登録商標です。本書に記述されているその他の製品および会社名は、それぞれの所有者の商標である場合があります。 本サイト上の画像 は閲覧目的のためのみに組み込まれており、いかなる形式でも保存またはダウンロードは禁止されています。

 

  1. 使用条件

お客様は個人的用途に Internet ONAIR を使用できます。Internet ONAIR の使用条件は、お客様が非合法または本規約で 禁止されている目的のために Internet ONAIR を使用しないことに同意されることです。
特に、以下を行わないことに同意してください。
個人または法人になりすますこと。
他の人を侮辱したり、または嫌がらせをしたり、または他の人の法的権利に違反すること。
不適切な、中傷的、猥褻な、または非合法の素材や情報を発行、配付、または普及させること。
具体的な事前の書面による同意なしに、SITAONAIRがお客様の声明を支持していることを明示または暗示すること。
ロボット、スパイダー、サイト検索/検索アプリケーションまたは、その他の手動または自動のデバイスまたはプロセスを使用して、取得、インデックス化、「データマイニング」、または何らかの形で、 または Internet ONAIR またはそのコンテンツの ナビゲーション構成または表示を複製したり迂回すること。
著作権のある素材、商標、企業秘密、またはその他の専有情報を、 所有者の事前の同意を得ずして、 何らかの形で投稿、配付、普及または複製すること。
Internet ONAIRに記載されている著作権、商標、またはその他の専有権に関する通知を削除または変更すること。
Internet ONAIRまたは関連のインフラストラクチャに非合理な、または不釣り合いに多大の負荷を与える行動を取ること。
Internet ONAIR or または Internet ONAIRに接続されるサーバーまたはネットワークに干渉したり、または妨害したりすること。
コンピューターのソフトウェアまたはハードウェアまたは通信機器の機能性を妨害、破壊、または 制限することを目的にしたソフトウェアウィルスまたはその他のコンピューターコード、 ファイルまたはプログラムを含んだ素材を投稿、メール送信、アップロードまたは他の形で送信すること。
何らかの形でSITAONAIR または渡航に利用する航空会社に所属する素材を模倣または複製したり、 SITAONAIR の名前または航空会社の名前の 信用を失墜させたり、
または適用される法律または規制に違反したりする方法を探ること。
SITAONAIR はトラフィックおよびコンテンツを監視することができ、また法的手続きや政府の要請に応えるため、および以下に記述されているコンテンツをフィルタリングする目的のために 必要な情報を開示することができます。
ワールドワイドウェブブラウジングの適切な機内使用を確かなものとするため、SITAONAIR は以下のような(ただしこれらに限られない)事前に定義されたカテゴリーに従って、 ウェブコンテンツをブロックすることができます。

  • 暴力(描写および推奨)
  • 武器および武器取引
  • 麻薬/麻薬文化
  • 裸体、裸体画像、およびライフスタイル
  • アダルト素材
  • 性的行為、ポルノ
  • 武闘派/過激派のサイト
  • 海賊版/不法な素材のダウンロードサイト
  • 航空会社のリクエストによりブロックされるその他のサイトまたはコンテンツ

 

  1. データ保護・個人情報方針およびクッキー方針

特に本ユーザー契約の終わりに記載されている SITAONAIRのデータ保護・個人情報保護方針および SITAONAIR のクッキー方針にご注意ください。
 

  1. 本アプリケーションへの変更

SITAONAIR は Internet ONAIR 上の情報、サービス、その他の素材への改善または変更を行うことができます。当社はまた随時本規約を変更することもできます。その結果、 その後の Internet ONAIR の使用に適用される本規約は、この時点において適用されるものとは異なる場合があります。
 

  1. その他のウェブサイトへのリンク

Internet ONAIR にはその他のインターネットサイトへのリンクが記載されている場合があります。当社ではそのようなリンクまたはウェブサイトを推薦するものではなく、またそこに掲載されている、 またはこれらのリンクまたはウェブサイトを介してアクセスできる情報、素材、 製品、またはサービスに対しては一切責任を負いません。そのようなリンクまたはウェブサイトへのアクセスおよび使用は、専らお客様自身のリスクにて行われることになります。
 

  1. サードパーティの製品とサービスおよび SITAONAIR 以外のコンテンツ

お客様は Internet ONAIR を介してサードパーティの製品およびサービスにアクセスすることができます。Internet ONAIR を除いて、当社はいかなる情報、製品、 またはサービスの管理、運営、または推薦も行いません。
サードパーティのアプリケーションにアクセスしたり、使用したり、またはビジネスを行う前に、個人情報保護方針およびその他の使用条件をよくお読みください。
SITAONAIR は、お客様またはサードパーティにより Internet ONAIR を介して投稿されたコンテンツの正確性または信頼性を表明せず、また推薦しません。サードパーティにより Internet ONAIR を介して 投稿されたコンテンツは、そうした声明を投稿する当事者の見解であり、SITAONAIR の見解を表明するものではありません。

 

  1. Internet OnAir の可用性

SITAONAIR は飛行中のInternet OnAir を通常ご利用いただけるよう努力をいたしますが(航空機が巡航段階の間)、それが飛行中に中断されたり、エラーが起きないことを保証するものではありません。 Internet ONAIR の使用は上空を飛行中の各国の規制承認を受けるものであり、 特定の飛行路線に左右されるため、一時的な通信停止が起きることがあります。 また、Internet ONAIR へのアクセスは、システム障害、メンテンナンスまたは修理、および当社が管理できない理由により、一時的に、 通知なしに停止されることがあります。ただし、当社では、お客様にシステム中断についてお知らせするよう 合理的な試みをいたします。
Internet ONAIR は飛行環境における発展中の技術を使用しており、不正な通信傍受を受ける場合があり、本質的に安全なものでないことをご承諾ください。 また、ノートパソコン、携帯電話、個人用の電子機器またはその他のワイヤレス接続を使用する機器は、デバイス上に保存されたデータやソフトウェアへの 不正アクセスの試みに対してより脆弱な場合があります。 このため当社では Internet ONAIR使用したお客様のデータおよび通信のプライバシーを保証しかねます。Internet ONAIR を使用して転送されるすべてのデータはお客様ご自身のリスクでご転送ください。 お客様の情報保護のため、当社では飛行機から地上へ送信されるお客様のクレジットカードまたはその他の支払いカード情報、および個人的な情報は セキュア・ソケット・レイヤー (SSL) 技術を使用して暗号化し、 未許可の人物がそのような情報の読み取りを行うことを防ぐよう試みています。 SSL技術は、安全なウェブベースの取引(eコマースなど)を行うためのデータ暗号化とサーバー側認証の 規格です。
このため、お客様はご自身のリスクで Internet ONAIR を使用することに同意されるものとします。お客様が渡航にご利用になられる SITAONAIR および航空会社は、 セキュリティまたはサービスの利用可能に関していかなる保証も行いません。
 

  1. 保証の免責事項

適用法により許可される最大の範囲において、SITAONAIR は Internet ONAIR上に含まれる情報、サービス、および素材に関するすべての保証、表明、規約および条件を否認します。 これには適切な品質または特定目的への適合性の暗示的な保証が含まれます。適用法下において、かかるすべての 情報、サービス、素材は 「ありのまま」かつ「提供可能な限り」において、一切の保証なしに提供されるものです。
 

  1. 責任制限

いかなる場合においても、お客様が渡航に利用される SITAONAIR または 航空会社は、利益または収益の損失、または本アプリケーションまたは そこに含まれる情報へのアクセスまたは使用に起因する、いかなる間接的、特別、典型的、または 結果的な損失または損害に対して、 すべての場合において、関係者の意図したものであるか否かを問わず、および契約違反、不法行為(過失を含む)、製品責任、またはその他によるものであるかを問わず、 そのような損害の可能性について助言されていた場合でも、一切の賠償責任を負いません。

本規約下で発生する SITAONAIR の合計賠償額は、お客様がご利用になられたプランの Internet ONAIR に関してお客様が SITAONAIR に実際に支払われた額に制限されることになります。
前記にかかわりなく、過失により引き起こされた死亡または人的傷害、詐欺的な虚偽表示、その他の適用法下で除外または制限することのできない 責任に対して、本規約は SITAONAIR の賠償責任を免除または制限することはできません。
 

  1. 補償

お客様は本規約へのお客様による違反から生じる賠償責任、損失、請求、経費(妥当な法的費用を含む)から当社を保証し、弁護し、害を与えないことに 同意するものとします。
 

  1. 譲渡

お客様は本規約における権利、責務、義務の全部または一部を、いかなる個人または法人に対して、譲渡またはその他の形で移転することはできず、またそのような試みは 無効になるものとします。SITAONAIR は本規約を通知なしに、随時お客様に指定することができます。
 

  1. 可分性

本規約のある部分が、本規約が有効であることを意図されている州または国の法律上の理由から、違法、無効、または法的強制力がないとされた場合、 本規約が違法、無効、または法的強制力がないとされた範囲および管轄区域内において、本規約からそのような条項が切り離され、削除されるものとし、 残りの規約は存続し、有効性を保ち、引き続き拘束力と法的強制力を持つものとします。
 

  1. 完全な契約

本規約および Internet ONAIR 登録ページにはお客様とSITAONAIR の間における Internet ONAIR の使用に関する完全な契約が含まれています。
 

  1. 準拠法

本規約はイングランドおよびウェールズの法律に準拠し、これに従って解釈するものとします。
 

 

SITA OnAir データ保護および個人情報方針
 

  1. 本方針の適用範囲

SITA OnAir はお客様の個人情報を尊重します。 本データ保護・個人情報保護方針は お客様が「Internet OnAir」として知られる SITA OnAir の製品に登録または使用し、 Internet OnAir セッションを購入する際に お客様が提供する 個人情報の処理・保存・ 安全確保・使用方法を説明するものです。
本データ保護・個人情報保護方針は Internet OnAir を介して当社がお客様に関して収集 する個人情報の種類、そうした情報の収集 方法、取り扱い方法を定めるものです。
 

  1. 収集情報

お客様の個人情報を尊重しつつ最高のサービスを ご提供するために、SITA OnAir は機内サービスを パーソナライズできるような情報を収集・保存 することがあります。5項に収集情報の使用 方法が記載されています。
SITA OnAir は次の2種類のデータを収集します。 すなわち本人識別可能な情報と集計データ です。
本人識別可能情報とは氏名、住所、メール アドレスなどの、特定の個人にリンクする ことができる情報(それ自体または他の データと併せて)のことです。集計データは 匿名で提供されるもので、特定の個人を識別 できないようになっています。
SITA OnAir に適用されるデータプライバシーの ガイドラインおよびeコマースサイトの セキュリティにおけるベストプラクティスに 従って、SITA OnAir はセキュア・ソケット・ レイヤー (SSL) を使用して、ブラウザを介して 送信されるありとあらゆる本人識別可能情報を 保護します。
SITA OnAir は Internet OnAir を提供するために、 お客様の氏名、メールアドレス、その他の 登録情報を保有することができます。 クレジット カードで Internet OnAir の支払いをされる場合、 当社はクレジットカード情報の提供を求めます。 米国またはスイスでは、サードパーティの専門 支払処理業者が取引を完了し、法的、規制上 またはセキュリティ上の要件に準拠し、または 衝突を解決するために、お客様のクレジット カードの詳細(3桁または4桁のカード認証番号を 除く)を必要な期間、保存します。
当社はまた目的地および航空会社またはその他の 旅行関連データなどのお客様の旅行に関する情報も 収集します。こうした情報を収集する場合、お客様に サポートが必要となるケースにおいてサポートを 提供するためのみに情報を使用します。
お客様がアカウント設定オプションを使用される 場合には、当社は今後の購入をすみやかに行える よう、適用可能な場合はお客様が提供された個人 データを保有します。

 

  1.  ユーザー名とパスワード

Internet OnAir にログオンするたびに、お客様は ユーザー名とパスワードの入力を求められます。
Internet OnAir に最低でも6ヶ月またはそれ以上の間 ログオンされない場合、お客様は SITA OnAir が永久的に お客様のアカウントおよびそれに関連するすべての データを削除することに本書により同意するものと します。
 

  1. 収集データの使用およびサードパーティ

SITA OnAir は関連する管轄区域で適用される個人 情報およびデータ保護法を遵守します。当社は お客様が提供された情報をInternet OnAir への リクエストに対応し、これを履行するために 使用します。
当社はまたお客様のユーザー名やパスワードなどの アカウントアクセス情報を、お客様が要求された 取引の完了や請求目的のためのみに収集および保存 します。
SITA OnAir は以下の状況を除いて、サードパーティに 本人識別可能情報を売却、賃貸、またはその他の形で 提供することはありません。
お客様がリクエストした取引またはサービスを完了 または提供するのに必要な場合。
適用法または裁判所命令または類似の命令に準じて 義務付けられている場合。
お客様が渡航に利用される航空会社による解決が 必要とされる調査または顧客の苦情を支援する場合。
集計フォームにより、航空会社は Internet OnAir の SITA OnAir による情報提供の性質と品質をより良く 理解でき、またかかる情報を全体的な乗客関係の管理の 文脈にて使用することができる場合。
お客様がマーケティング通信とターゲット広告の 受け取りに明確に同意されている場合。お客様が SITA OnAir が厳選したサードパーティからの通信を 受け取ることに明確に同意されている場合。および
航空会社または SITA OnAir の法的権利または財産を 守るため、Internet OnAir の他のユーザーまたはサード パーティを守るため、または Internet OnAir を適切に 運営するため、あるいは個人的な怪我や損失を防ぐ ために、売却、合併、譲渡、ジョイント ベンチャーの結果として、および SITA OnAir または関連 法人の一部または全部の資産または株式を譲渡または 処分する一貫として、サードパーティに本人識別可能 情報を譲渡することが義務付けられる場合で、かかる 譲渡が SITA ONAir が お客様にリクエスト通りのInternet OnAir を提供し続けるために必要とされる場合において 個人的傷害または損失を防ぐため、必要であると みなされる場合。
お客様に無料の Wi-Fi サービスを提供できるよう、 SITAONAIR は航空会社または厳選したスポンサーと 提携します。無料のWi-Fiにサインアップすることで、 お客様は当社が本人識別可能情報を含めたお客様の 情報を航空会社またはそうしたスポンサーに提供する 可能性があることに同意するものとします。
お客様は以下の11項に従って、SITA OnAir が保存する 本人識別可能情報にアクセスすることができます。

 

  1. お客様の同意のない不必要な使用の禁止

SITA OnAir はお客様がInternet OnAir をリクエストされた 場合に Internet OnAir を提供するのに必要とされる個人 データのみを収集、使用、保存、処分または譲渡します。 ただし、お客様が明確に 他の目的のために SITA OnAir が 個人情報を使用できることを許可する 同意を与えている 場合はこの限りではありません。
お客様の Internet OnAir の使用は本データ保護・個人情報 保護方針への同意の下に置かれます。お客様の本データ 保護およびプライバシー方針への同意は Internet ONAIR の 登録ページを介してこれを承諾することで成立します。

 

  1.  国際間の転送

お客様の個人情報は、SITAONAIRにより、オランダにあるデータ保管センター内に保存されます。ただし、当社の業務の国際的な性質により、お客様の個人情報は異なるデータ保護水準の国に転送および保管される可能性があります。これは、SITAONAIRがお客様の個人情報を収集する場所により、または該当する法令を遵守する目的で、さまざまな理由により発生する可能性があります。この場合、SITAONAIRは、地域の個人情報保護法の下で要求される最高水準で、およびその水準より高い場合にはEUの個人情報保護法の下で要求される最高水準で、お客様の個人情報を保護することを保証します。
 

  1. 個人データの保護とセキュリティ

お客様の個人登録情報は、機内ユーザーIDとパスワードに より保護されており、他の人がそれにアクセスすることは できません。お客様はご自分のユーザーIDとパスワードを 機密に保ち、それを書き留めたり、またはコンピューター上に 保存したりしないようにしてください。セッションを終えたら、 Internet OnAir ステータスページを含め、常にすべての ウィンドウ(アプリケーション)を閉じるようにして ください。
SITA OnAir は収集する情報のセキュリティをできる限り 期するために、あらゆる妥当な努力を行います。このため、 機内サービスについては、お客様の情報を守るための セキュリティ機能を備えたサーバーを機内にインストール しています。このサーバーへの外部からのアクセスは、 そこを通るトラフィックをブロックおよびフィルター するよう設計された高度なファイアウォール技術により 保護されています。
さらに、SITA OnAir は個人情報と機密情報を保護する ためのセキュア・ソケット・レイヤープロトコルなどの 暗号化技術を使用して、機内サーバーに送信および保存 します。SITA OnAir はデータを地上に送信する際に、 最大限の注意を払います。すべてのデータは空中および 地上で暗号化されます。

 

  1. サードパーティのサイト

リンクはSITA OnAirのデータ保護・個人情報保護方針の 下で運営されないサードパーティウェブサイトに提供 されることがあります。SITA OnAir はかかるサードパーティ サイトのコンテンツまたはデータ収集慣行に責任を 負いません。当社では、かかるサードパーティサイトの 個人情報保護方針を確認され、理解されてから情報を 提供されることをお客様にお勧めします。
 

  1.  公開フォーラム

本データ保護・個人情報保護方針はチャットルームや 掲示板などの公開フォーラムにお客様が投稿される 情報は対象としていません。当社では、そのような フォーラムに提供された個人情報のサードパーティに よる使用を管理できないためです。
 

  1.  改定

SITA OnAir は、単独裁量にて本データ保護・個人情報 保護方針を随時変更する権利を留保しています。 かかる変更は、修正版のデータ保護・個人情報保護 方針を投稿した時点において、あるいは Internet OnAir の ホームページからリンクすることで有効となるものと します。
 

  1. お問い合わせ

SITA OnAir が本データ保護・個人情報保護方針を遵守 していないとお客様が考えられる場合、あるいは その意味とコンテンツについての詳細情報を入手される ことを希望する場合、および/またはお客様に関して SITA OnAir が保有している個人情報の更新または修正を 希望される場合、以下に記載されているアドレスまで 電子的に、または郵送により当社までお問い合わせ ください。
適宜、 SITA OnAir は問題をすみやかに決定し、救済する ための妥当な努力をいたします。
お客様は ご自身の Internet OnAir の使用に関して、SITA OnAir が 収集した個人情報の写しを取得することができ、および/ または以下に記載されているように SITA Onair に連絡する ことでその削除をリクエストすることができます。
SITAONAIR
Customer Service
PO Box 42
1216 Geneva-Cointrin
Switzerland
電話番号:+41 31 528 0423
www.sitaonair.aero 
cs@sitaonair.aero

 

 

SITA OnAir のクッキー方針

 

SITAONAIRは、インターネットONAIRポータルの正確なナビゲーションと機能を保証するために必須/機能性クッキーを使用します。クッキーとは、ウェブサーバーによって送信され、お客様がウェブブラウザを使用中にお使いのコンピュータのハードドライブに保存される小さなデータファイルです。クッキーにより、SITAONAIRは、をお客様がインターネットONAIRをご使用の際にお客様を識別することが可能となります。インターネットONAIRは、セッションクッキーと永続クッキーの両方を使用します。
セッションクッキーは、メモリ内クッキー、一時クッキーまたは非永続的クッキーとしても知られ、ユーザーがウェブサイトを使用する間、一時メモリのみに保存されるクッキーです。セッションクッキーは通常、ユーザーがブラウザを閉じるとウェブブラウザから削除されます。
永続クッキーはセッションクッキーとは異なり、ブラウザを閉じても無効とはならず、特定の日付に、または一定の時間経過後に無効となるクッキーです。つまり、クッキーの有効期間中には、そのクッキーが属するウェブサイトをユーザーが訪問するたびに、または別のウェブサイトからそのウェブサイトに属するリソースをユーザーが閲覧するたびに、そのクッキーの情報がサーバーに送信されます。永続クッキーは、有効期限経過後、またはユーザーがクッキーを手動で削除するとリセットされます。
大半のブラウザの「ヘルプ」では、ブラウザが新しいクッキーを拒否するよう設定する方法、新しいクッキーが送信された際にブラウザからの通知を受ける方法、およびすべてのクッキーを無効にする方法をご覧いただけます(クッキーを無効にした場合、お客様のブラウザの使用に悪影響が生じる場合があることにご注意ください)。また、アドオン設定を変更するか、作成元のウェブサイトを訪問することにより、Flashクッキーなどのブラウザアドオンによって使用される同様のデータを無効化または削除することができます。
セッションクッキーと違い、永続クッキーはブラウザを閉じても消去されず、特定の日にち又はある一定期間の後消去されます。消去されるまでの期間、クッキーはユーザーが当サイト又は当サイトのリソースを使用する他のサイトを訪れるたびにその情報をサーバーに送ります。クッキーは有効期限の後、もしくはユーザーによって手動で削除された場合に無効になります。
大半のブラウザのヘルプ機能には新しいクッキーを拒否する方法、新しいクッキーの通知方法、クッキーを無効にする方法(クッキーを無効にした場合、一部機能の作動に問題が発生する可能性があります)が説明されています。また、拡張機能のパラメーターを変更したり製造元のサイトを訪れることによって、Flashクッキーなどブラウザの拡張機能(アドオン)によって使用されているデータを無効化または削除することができます。