オセアニア
オーストラリア
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ニューカレドニア
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パプアニューギニア
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フランス領ポリネシア
  • パペーテ (タヒチ)
バヌアツ
  • Espiritu Santo
  • タンナ島
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ワリス諸島
  • フトゥナ諸島
  • ワリス諸島
アジア (日本以外)
カンボジア
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ちゅうごく
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アラブしゅちょうこくれんぽう
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マレーシア
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ヨーロッパ
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ベルギー
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デンマーク
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フランス
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フィンランド
  • ヘルシンキ
イタリア
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  • ヴェネツィア
ラトビア
  • リガ
オランダ
  • アムステルダム
ポルトガル
  • Porto
  • リスボン
ノルウェー
  • オスロ
チェコ
  • プラハ
ロシア
  • サンクトペテルブルク
  • モスクワ
スウェーデン
  • ストックホルム
  • ヨーテボリ
スイス
  • ジュネーブ
  • チューリッヒ
北米
カナダ
  • トロント
  • バンクーバー
米国
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  • サンフランシスコ
  • ダラス
  • ホノルル
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その他の大陸
みなみアフリカ
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ケニア
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ベトナム
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イングランド
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  • ロサンゼルス
みなみアフリカ
  • ケープタウン
  • ヨハネスブルグ
ケニア
  • ナイロビ

特別サービス

カスタマイズされたご旅行を

ご旅行を更に素敵に、そしてお客様に合ったものにするため、全てのエアカラン運航便にてご利用いただける特別サービスをご提案いたします。
 

超過手荷物

サービス

無料受託手荷物はご利用クラスに準じ、個数および重量が定められています。

ご出発30時間前までに、オンラインにてあらかじめ無料受託手荷物容量を追加されることで、当日空港でのお支払いより25%割引となります。

本サービスは規格外の寸法の手荷物には適用されません。また、エアカラン運航便においてのみご利用いただけます。

 

料金とご予約

最大23kgのお荷物を1個追加した場合の超過手荷物料金

 

路線

オンライン事前決済

空港支払

オークランド、シドニー、ブリスベン、メルボルン、
ポートヴィラ 

6,000 XPF

(50 EURO)

8,000 XPF

(67 EURO)

日本 (成田・関空)
フランス領ポリネシア

12,000 XPF

 (101 EURO)

16,000 XPF

(134 EURO)

ワリス、フィジー

 

空港のみ可

無料受託手荷物はkg単位1,000 XPF / kg

 

*ご購入日のご出発国におけるレート換算が適用されます。

 

 

ご利用規約

 

  • 2015年8月1日よりの適用料金です。また、変更となる可能性があります。
  • 超過手荷物料金の事前決済サービスは、エアカラン運航直行便でのみ(乗り継ぎ便は対象外)ご利用いただけます。また、提携航空会社航空券をお持ちの場合はご利用いただけません。
  • 同経路で別の日へのサービスの振替は、フライトが設定されている場合には無料で行うことができます。フライトの設定が無いなどで別の便への振替ができない場合、返金は致しません。
  • 事前決済された追加の受託手荷物許容量分、超過手荷物料金を別の人物へ譲渡することはできません。
  • 以下の場合を除き、事前決済された超過手荷物料金は返金致しません:
    • エアカランがお客様のフライトを変更し、お客様を他の航空会社が運航する便へ振り替えた場合
    • 運航上の理由により、お客様のお荷物が予約便に積載されなかった場合
  • 事前決済の超過手荷物料金の返金条件は、航空券の運賃規約とは異なります。

> 詳しくはこちら

 

SIEGE + (シート・プラス)

サービス内容

有料にてSiège Préférentiel[優先シート]または Siège Confort Plus[快適シート・プラス]をお選びいただけます。

 

SIEGES CONFORT PLUS[快適シート・プラス

非常口前はお足もとが広く、ゆっくりおくつろぎいただけるお座席です。

 

非常口座席は安全上の理由により、下記のお客様にはご案内ができかねます。

-  フランス語または英語を完全に理解し、話すことのできないお客様

(緊急時脱出手順、ならびに乗務員の指示を理解できない方)

-  15歳未満のお子様 (お一人、同伴者有無にかかわらず)

-  妊娠中のお客様

-  緊急時脱出援助を行っていただくことが健康上困難なお客様(お一人での移動に制限があるお客様)

-  機内にペットをお連れになるお客様

 

SIEGES PREFERENTIELS 優先シート

エコノミークラスの前方席です。到着後はスムーズに機外へと出ることができ、入国審査までの時間を短縮することができます。

 

 

料金とご予約

シート・プラスはフライトのご予約時にお申込みが可能です。お席がある限り、ご出発の30時間前まで予約することができます。

2種類のお座席をご用意しております:

  • Confort plus : ゆったりと足を伸ばしてくつろげるお座席です。
  • Siège préférentiel : 機体前方出入り口近くで、到着後、より早く機外へ出られるお座席です。

 

エアカラン運航路線のみ 

Sièges préférentiels
[優先シート]

Sièges confort plus
[快適シート・プラス]

オークランド、シドニー、ブリスベン、メルボルン、ポートヴィラ

3,000 XPF
(25 EURO)

4,000 XPF
(34 EURO)

日本 (成田・関空)
フランス領ポリネシア

5,000 XPF
(42 EURO)

7,000 XPF
(59 EURO)

 

* ご購入日のご出発国におけるレート換算が適用されます。

 

• ご利用規約

- 2013年6月17日よりの適用料金です。また、変更されることがあります。

- 同経路で別の日へのサービスの振替は、フライトの設定がある場合には無料で行うことができます。フライトの設定が無い、座席が無いなどで別の便への変更ができない場合でも払い戻しは致しません。

- シート・プラスの事前予約は空席のある限り承ります。

- 隣合わせのお席をご希望される同行のお客様と別々にフライトのご予約をされた場合は、お座席の選択も各自で行っていただきます。エアカランは他のお客様がご予約されたお座席の個人情報は開示致しかねます。

- 事前予約したシート・プラスを別の人物へ譲渡することはできません。

- 以下の場合を除き、事前予約されたシート・プラスは払い戻し致しません:

o 運航上または保安上の理由により、(ご搭乗後を含めて)エアカランがお客様のお座席を変更し、その際、エアカランが同等のお座席をご用意できない場合や、フライトが変更され、変更先のフライトにおいて、エアカランが同等のお座席をご用意できなかった場合。

o エアカランがお客様のフライトを変更し、他社による運航便へ振り替えた場合。

- 運航上または保安上の理由により、弊社がお客様のお座席をアップグレードした場合、シート・プラスの事前予約は払い戻しされません。

- シート・プラスの払い戻し条件は、運賃規約とは異なります。

- 機材変更の場合は、お座席の許す限り、エアカランはお客様に対して、同じ、または同等のお座席をご用意いたします。その場合、ご搭乗手続き前にお客様へご連絡は致しませんが、「予約の管理」ページにてお座席の予約状況をご確認いただくことが可能です。

- ご出発前にはご搭乗手続きが必要です。座席指定をされたお客様はaircalin.comまたは空港にてご搭乗手続きを行ってください。

- 特別な配慮が必要なお客様は、適切なお座席のご準備のため、弊社予約センターまたは、航空券を予約された代理店へお問い合わせください。

- 運航上または保安上の理由により、ご搭乗後であっても座席変更の可能性があるため、シート・プラスの事前予約は確保をお約束するものではありません。

 

> 詳細はこちらをご覧ください

 

お座席の追加

お体の大きなお客様で、よりゆったりとお過ごしになりたい方は、隣接するお座席を追加することができます。また健康上の理由により前方座席をご希望のお客様もこちらのサービスをご利用ください。

座席横幅は、エコノミークラスで135cm、ハイビスカスクラス(ビジネスクラス)では166cmです。

両クラスとも、2席目は最初のお座席と同額(税抜き)を申し受けます。

マイ・プラスグレード

どういうシステムなの?

アップグレードするチャンスです!入札してクラスハイビスカスでの快適な空の旅をお楽しみください。

 

上質な空間でゆったりとくつろぐ

  • お客様にあわせたきめ細やかなサービスとリラックスできる空間でおくつろぎください。全ての長距離便・中距離便*に、本物のベッドのように快適な「フラットベッド」シートをご用意。マッサージ機能も備え、ゆっくりお休みいただけます。
  • エアカランならではの美味しいお食事をお召し上がりください。 
  • フランスのグランクリュワインやシャンパン、食後酒なども各種ご用意しております。

 

お客様ひとりひとりに、特別なサービスを

  • 専用カウンターでチェックイン。機内へ優先的にご案内いたします。 
  •  降機やお手荷物のお預かりも優先してご案内いたします。*
  • ご出発までは専用サロンでおくつろぎください。**

 

 

下記のお手続きをしていただくだけで、エコノミーからクラスハイビスカスへアップグレードのチャンス! 

  • ご出発の14日前にオークションへの招待メールを受け取ったら、予約書に記載されているご搭乗者全員分の入札を行ってください。入札の受付はご出発日の5日(120時間)前までですのでご注意ください。

 

  • お客様の落札が承認された場合、遅くともご出発の24時間前までに確認メールと新しいEチケットをお送りいたします。

 

  •  落札しなければカード決済は行われません。

 

 

ご幸運を祈ります!

 

 

>エクスペディア よくある質問

 

 

*ご注意:無料でお預かりするお手荷物の数やマイル加算につきましては、当初ご予約いただいたエコノミークラスの基準を適用させていただきます。
** サロンはヌメア、ブリスベン、シドニー、メルボルン、オークランド、パペーテ、ナンディ、東京、大阪にございます。

フリーズ・ザ・プライス

ご購入の決断まで、お時間が必要ですか?

まだ、ご予約の決断はつきませんか?それとも、航空券ご購入の前に有給休暇の申請が必要ですか? 「フリーズ・ザ・プライス」を利用すれば、わずかな手数料でお申し込みから最大72時間、現在の運賃で予約のお取り置きが可能です。このサービスをご利用いただけば、余裕をもって休暇旅行の航空券をご予約いただけます。

 

フリーズ・ザ・プライスとは

現在の運賃で確保されたご予約を、最大72時間お取り置きさせていただくサービスです。お客様はその間にじっくり考えてから航空券を購入いただけますし、ご都合によっては、ご購入を見送られても結構です。なお、弊社からお送りする確認メールにご購入の最終期限が記載されておりますので、必ずご確認ください。

 

フリーズ・ザ・プライスのご利用方法

  1. 弊社ホームページの「フライトの予約」からご希望の便を選択する。
  2. 選択されたフライトが当サービスの対象である場合は、フライト選択画面、「特別サービス」、またはお支払い完了直前のページに「フリーズ・ザ・プライス」のオプションが表示されます。
  3. 「フリーズ・ザ・プライス」ボタンをクリックする。
  4. 当該路線の手数料をお支払いください。
  5. お客様のご予約を最大72時間までお取り置きいたします。
  6. 確認のメールが送信されますので、お取り置きの最終期限をご確認ください。
  7. お取り置き期限の終了直前に、お知らせの(リマインダー)メールをお送りしますので、その時点でお決まりでしたら、航空券をご購入ください。なお、指定期限までに航空券をご購入いただけなかった場合、ご予約は自動的にキャンセルされます。

 

手数料

 

路線(ニューカレドニアから)

金額

オークランド、シドニー、ブリスベン、メルボルン、ポートビラ、 ワリス、ナンディ 1 000 XPF 8 € 13 AUD 14 NZD 1083 JPY 20 FJD 1 000 VUV

日本、パペーテ

2 000 XPF 16 € 26 AUD 28 NZD 2058 JPY 40 FJD 2 000 VUV

 

  • ご予約のお取り置きはご出発日の4日前まで可能です。
  • 上記手数料(内税)はご予約1件あたり、おひとり様の金額です。なお、お申し込み後の手数料の払い戻しはいたしかねます。
  • 最大72時間までの指定期限までに航空券をご購入いただかなかった場合、ご予約は自動的にキャンセルされ、同条件でのご予約の取り直しについての保証はいたしかねます。また、手数料の払い戻しもいたしません。
  • 上記手数料は、航空券の購入代金の一部には充当されません。 
  • 当サービスは弊社ホームページ(Aircalin.com)上でのエアカラン運航便のご予約にのみ適用されます。
  • 当サービスはエアカラン運航の直行便にのみ適用され、他社運航便を含む経由便での旅程には適用されません。

 

航空券のご購入方法


下記いずれかの方法で航空券をご購入ください。(お支払いはクレジットカードのみ) 

 

  1.   お取り置き中のご予約を弊社ホームページにて確認いただく

1.1  弊社ホームページの右上部に表示されている「予約の管理」をクリックする

1.2 苗字()と予約番号を入力して、「自分の予約にアクセスする」ボタンをクリックする

1.3 「支払い画面に進む」ボタンをクリックして、ご予約内容を確認の上で航空券を購入する

 

  1.     お送りした確認メールもしくはお知らせ(リマインダー)メールから、ご予約を確認する     

2.1 上記いずれかのメール内の「航空券を購入する」リンクをクリックする

2.2 「支払い画面に進む」ボタンをクリックして、ご予約内容を確認の上で航空券を購入する

 

 

 

アラカルト・メニュー

グルメ朝食セット
ヌメア発の便において温かい朝食メニューをご提供します。グルメでバランスのとれた朝食をお楽しみください。メニューは、グルメな温かい料理、甘味・塩味のお弁当、フランスパンとジャム、ニューカレドニア産ハチミツ、菓子パン、お好みのジュースと温かいお飲み物。10,000メートルの上空で素敵な1日の始まりです!
価格:1,800 XPF / 15 EUR / 23 AUD / 25 NZD / 2,000 JPY / 16 USD

グルメ和食セット
前菜からデザートまで和の味覚満載のメニュー。日本発の便でお楽しみいただけます。メニューは、お弁当の前菜盛り合わせ、味わい深く温かいメインと美味なデザート。日本料理ファン待望のメニューです。
価格:1,800 XPF / 15 EUR / 23 AUD / 25 NZD / 2,000 JPY / 16 USD

グルメ冷製料理セット
ブリスバン行き・ブリスバン発の便では、冷製料理盛り合わせの軽食がお楽しみいただけます。メニューは、盛りだくさんの肉・魚介の冷製料理、新鮮なフルーツ、チーズとクラッカー、美味なデザート。新鮮な食材をご堪能ください。
価格:1,500 XPF / 13 EUR / 19 AUD / 21 NZD / 1,670 JPY / 13 USD

ハンバーガーセット
ハンバーガーがお好きなら迷わずこのセットをどうぞ!できたてをお召し上がりいただけるよう、ご自身でサンドしていただくスタイルでご提供いたします。美味しいデザート、チーズとスナックが付いています。
価格:1,500 XPF / 13 EUR / 19 AUD / 21 NZD / 1,670 JPY / 13 USD

フレッシュサラダセット
美味しくてフレッシュな食材がお好きな方にぴったりのメニューです。前菜と、盛りだくさんでオリジナリティあふれるサラダ、デザートにはフルーツサラダをお出しいたします。洗練された風味豊かなお食事をお楽しみください。
価格:1,800 XPF / 15 EUR / 23 AUD / 25 NZD / 2,000 JPY / 16 USD

ワールドメニューセット
前菜からデザートまで、お皿の上で旅行気分を味わえるこちらのメニューには、アペリティフにシャンパンをご用意いたします。バカンスの始まりにぴったりですね。
価格:3,000 XPF /25 EUR / 38 AUD / 42 NZD / 3,335 JPY / 26 USD

グルメメニューセット
洗練されたお料理をお望みならぜひグルメメニューセットを。グルメな旅への出発にぴったりのシャンパン付きです。お誕生日やサプライズにはもちろん、ご旅行のひとときを楽しく過ごしたいという方にもおすすめのセットです。
価格:3,000 XPF /25 EUR / 38 AUD / 42 NZD / 3,335 JPY / 26 USD


ご注意ください!

 

当サービスはエコノミークラスのお客様で、エアカランの便名が記載されたチケットをお持ちの方、そしてエアカラン機材での運行便にご搭乗の方のみがご利用いただけます。
昼食・温かい夕食をご提供している便のみが対象となります。
グルメメニューセットは3時間半以上の便のみが対象となります。
ナンディ便、ウォリス便ではご利用いただけませんのでご了承ください。

お酒の飲み過ぎは健康を損なうおそれがあります。適量を心がけましょう。

アラカルト・メニューのご注文は:
インターネットもしくは旅行代理店でチケットをご購入の際、同時に注文していただけます。
出発の48時間前まで、弊社のインターネットサイトaircalin.comの「予約の管理」、もしくはご利用の旅行代理店でもご注文を承ります。


各メニューの内容は季節によって異なります。また表示されている写真はイメージですのでご了承ください。メニューの詳細は、インターネットでご注文の際にご確認いただけます。

 

 

ご利用条件:

 

1.1 エアカランでは、当サービスを提供しているフライト(ナンディ便、ウォリス便を除く)のエコノミークラスにて追加料金をお支払いいただくと、お食事メニューを事前にお選びいただけます。当オプションサービスの名称を「アラカルト・メニュー」とします。アラカルト・メニューはご出発の48時間前まで、チケットをご購入の際もしくは弊社のサイトaircalin.comの「予約の管理」からご注文いただけます。アラカルト・メニューをご注文いただかなかった場合、通常のお食事とお飲み物を無料でご提供いたします。

1.2 機内で提供されるアラカルト・メニューは、弊社サイトaircalin.comに掲載されている説明文・写真とは、量・味・外観が異なる場合がございます。また掲載されている食材は、事前のお知らせなく同等のものに変更させていただく場合がございます。掲載されている写真には契約上の効力はなく、変更された場合エアカランはいかなる責任も負わないものとします。

1.3 アラカルト・メニューは、ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文を他のご搭乗便に振り替えたい場合は、旅行代理店またはエアカラン窓口まで、遅くともご出発の48時間前までにご連絡ください。ご注文の振替は、同一の旅程、旅客、出発地/到着地で、同じメニューを提供しているエアカラン運航便のみ可能です。ご注文後のメニュー変更はいたしかねますのでご了承ください。

1.4 エアカランではアラカルト・メニューの原材料の詳細リストはご用意しておりません。
食物不耐性もしくは食物アレルギーをお持ちのお客様は、アラカルト・メニューをお選びいただかないようお願い申し上げます。アラカルト・メニューの原材料によって食物不耐性あるいは食物アレルギーの症状が起きた場合、お客様ご自身の責任となります。

1.5 その他の条件に関しましては、弊社サイトに掲載されております運送約款が適用されます。あらかじめ運送約款をご確認くださいますようお願い申し上げます。

2.条件および制約事項
2.1 アラカルト・メニューをご注文いただいたお客様は、現行の一般販売条件を確認し同意したものと見なします。

2.2 アラカルト・メニューをご注文の際には、お客様はエアカランに正確な情報を提供し、現行の一般販売条件で定められた条件を満たさない場合、いかなるご予約もお控えいただくことをお約束していただきます。またご自身の分あるいは代理権限のある他のお客様の分のご注文である旨をお申し出いただきますが、その際には他のお客様も現行の一般販売条件を確認し同意したものと見なします。

2.3 未成年のお客様はグルメメニューセットをご予約・ご注文いただけません。

2.4 未成年のお客様はワールドメニューセット、グルメメニューセットのご注文・ご利用はできません。

2.5 アラカルト・メニューは数量限定でのご用意となります。1フライトにご用意しているアラカルト・メニューの数量にも限りがある場合がございますのでご了承ください。

3.価格
アラカルト・メニューの価格は各メニューで異なり、ご注文の際に選択されたメニューに応じて決定されます。

アラカルト・メニューの価格はご注文時に提示されます。価格は税込み価格となっております。

4.返金
4.1 アラカルト・メニューのキャンセル・返金は承っておりません。ただしご出発の48時間前までにご注文いただいたにも関わらずエアカラン側の都合によりご用意できなかった場合を除きます。エアカランでは現行の一般販売条件に基づいてご注文いただいたアラカルト・メニューは必ずご提供できるよう最善を尽くして手配しておりますが、安全上の理由および/または営業上の不備により、止むを得ずご注文のアラカルト・メニューをご用意できない場合がございます。アラカルト・メニューがご用意できない場合、通常の機内食メニューをご提供させていただき、アラカルト・メニューの料金は返金いたします。ご返金のお手続きにつきましては、弊社サイトaircalin.comの「お問い合わせ」より入力フォームに必要事項をご入力の上、お客様サービスまでご連絡ください。


4.2 上記の条件に従っていただけない場合、返金は一切承れませんのでご了承ください。
4.3 ビジネスクラスへのアップグレードをご購入の場合、アラカルト・メニューのご注文は無効となりますのでご注意ください。ただし1.3条に提示されている条件を満たす他の便に振り替えた場合を除きます。

5.ご意見・ご要望
アラカルト・メニューのご予約・お支払・ご提供に関するご意見・ご要望は、弊社サイトaircalin.comの「お問い合わせ」より入力フォームに必要事項をご入力の上、弊社までご連絡ください。