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Assistance et mobilité réduite

Des services adaptés à vos besoins

Besoin d'une assistance du fait d'une mobilité réduite ? Contactez nos services commerciaux pour préparer votre voyage.

Si vous êtes malade ou blessé, si votre mobilité est réduite par suite d’une incapacité (sensorielle ou motrice), d’une déficience intellectuelle, de l’âge, d'une maladie, ou de toute autre cause génératrice d’un handicap dans l’usage du transport aérien, Aircalin vous propose un ensemble de services adaptés à vos besoins.

 

Il vous est demandé de signaler, dans les 72 heures avant votre départ, votre handicap auprès de votre agence Aircalin, afin de définir vos besoins.

 

 

Accord médical

Aucun accord médical n’est pas demandé dans les cas suivants :

  • Personne mal-entendante ou mal-voyante
  • Personne ayant du mal à se déplacer seule, mais dont le handicap est stabilisé

 

Dans tous les autres cas (handicap mental ou physique non stabilisé, opération récente, évacuation sanitaire « évasan », voyage sur civière, etc...), il vous sera demandé un accord médical.
Nos services commerciaux vous guideront pour l'obtention de cet accord.

 

 

Accompagnateur

Un accompagnateur valide âgé de plus de 18 ans sera nécessaire dans le cas où vous seriez dans l'incapacité de :

  • Attacher et détacher votre ceinture de sécurité
  • Saisir et ajuster le masque à oxygène
  • Utiliser les toilettes de bord sur les vols long courrier
  • Prendre vos repas sur les vols long courrier

 

 

Vos équipements

Si vous disposez de votre propre fauteuil roulant, vous devrez préciser au moment de la réservation :

  • le type de fauteuil dont vous disposez : électrique/manuel, pliant/non pliant...
  • son poids et ses dimensions complètes en position repliée dans l'ordre suivant : longueur x largeur x hauteur
  • la nature des batteries utilisées sur votre fauteuil électrique : sèches ou humides

 

Si vous disposez de votre propre concentrateur d’oxygène ou de votre propre appareil contre les apnées du sommeil, vous devrez le préciser au moment de la réservation :

  • le type d’appareil dont vous disposez : marque et modèle de l’appareil, homologation FAA...
  • son poids et ses dimensions complètes dans l'ordre suivant : longueur x largeur x hauteur
  • la nature des batteries utilisées sur votre appareil : lithium ou autre, puissance, quantité